Informativa sui rimborsi

Resi e rimborsi

Hai 14 giorni dalla consegna per restituire uno o più capi acquistati online e ricevere il rimborso, senza dover dare spiegazioni.

Condizioni del reso

Per essere accettato, il capo deve essere:

• nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto: non indossato (se non per provarlo), non lavato, non rovinato e senza odori;
• con tutti i cartellini attaccati;
• nella confezione originale, se possibile.

I costumi da bagno non si possono restituire, per motivi di igiene.

I capi in saldo o scontati non si possono restituire.

Come fare un reso

1. Scrivici entro 14 giorni dalla consegna a brandfashionstyle77@gmail.com oppure su WhatsApp al +39 379 111 1826, indicando il numero d'ordine e i capi che vuoi restituire.
2. Ti confermiamo il reso e ti diamo le istruzioni.
3. Spedisci il pacco entro 14 giorni dalla tua richiesta a:
   Fashion Style 77 – Via Abruzzi 31, 81058 Vairano Patenora (CE), Italia

I resi degli acquisti online si fanno solo per posta o corriere: non è possibile restituire in negozio un capo comprato sul sito.

Spese di spedizione del reso

La spedizione del reso è a carico del cliente. Ti consigliamo una spedizione tracciabile: fino a quando il pacco non arriva da noi, il rischio di smarrimento è tuo.

Cambi

Non facciamo cambi. Se ti serve un'altra taglia o un altro capo, restituisci quello che hai e fai un nuovo ordine sul sito.

Rimborso

Appena riceviamo e controlliamo il pacco, ti avvisiamo via email. Il rimborso arriva entro 14 giorni dalla tua richiesta di reso, con lo stesso metodo di pagamento che hai usato per l'ordine. Possiamo attendere di aver ricevuto il pacco prima di rimborsarti.

Se dopo 14 giorni non hai ricevuto il rimborso, controlla con la tua banca o il circuito di pagamento: a volte servono alcuni giorni lavorativi. Se è tutto a posto, scrivici.

Capi difettosi o sbagliati

Se ricevi un capo difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, scrivici appena possibile, con una foto, a brandfashionstyle77@gmail.com. In questi casi le spese di spedizione sono a carico nostro e ti proponiamo la sostituzione, se disponibile, o il rimborso.

Resta sempre valida la garanzia legale di conformità di 2 anni dalla consegna prevista dal Codice del Consumo (artt. 128 e seguenti).